Tiempo de procesamiento y entrega
Todos los pedidos realizados durante el día se procesan el siguiente día hábil. Se le enviará un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea despachado. El tiempo de entrega puede variar entre 9 y 16 días, dependiendo de su ubicación.

Tenga en cuenta que los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Política de devoluciones y reembolsos

En FieldBorn , cada artículo se crea específicamente para ti, al momento de realizar tu pedido. Debido a la naturaleza de la producción, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla, color o preferencia personal.

Sin embargo, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si su artículo presenta un defecto de fabricación , está dañado o recibe un error en el pedido (producto incorrecto, talla incorrecta), nos encargaremos de corregirlo.

Requisitos de elegibilidad

Para que una solicitud sea aceptada:

• Debes contactarnos dentro de los 10 días siguientes a la recepción de tu pedido.

• Proporcione fotografías claras del producto y el embalaje para que podamos verificar el problema.

• El artículo debe estar sin usar y en su estado original (excepto defectos o daños relacionados con la producción).

Productos no retornables

• Artículos pedidos en tamaño o color incorrecto por el cliente.

• Productos personalizados (si aplica).

• Tarjetas de regalo o productos digitales.

Procedimiento de reembolso o reemplazo

1. Envíe un correo electrónico a [su dirección de contacto] con su número de pedido y una descripción del problema.

2. Una vez validada la reclamación le ofreceremos:

   • Reemplazo del producto sin costo adicional.

   • Reembolso parcial o total, según corresponda. *Tenga en cuenta que los gastos de envío de su devolución no son reembolsables y corren por cuenta del cliente.*

Plazos de reembolso

Si se aprueba un reembolso, se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles , según el banco o el emisor de la tarjeta.

Dirección del remitente

Para la devolución, te comunicaremos la dirección del almacén correspondiente (puede variar según el proveedor y tu ubicación).